连锁门店要的不是一份下周才到的分析。店长当天要知道人来了没有、哪类货缺了、哪个位置人停留多。方案按门店来做这三件事,会员只做到能对上到店和购买,不堆一套用不上的标签。

行業痛點

  1. 01

    客流要等总部下周的表,店里来不及调班和陈列

  2. 02

    系统库存和货架不一致,卖超或缺货到收银才发现

  3. 03

    不知道人在店里停在哪,陈列调整没有依据

  4. 04

    会员系统很多字段,和当天营业对不上

方案怎麼搭起來

不換現場設備,先接資料,再按角色分端。四層裡最花時間的是接入層,也是我們做得最多的一段。

L1

設備層

  • POS
  • 冷柜
  • 客流
  • 电子价签
  • 监控

現場已有的 PLC、儀表、門禁、攝影機、感測器。能讀就讀,讀不到再加採集模組,不換原有控制系統。

L2

接入層

Modbus · OPC UA · MQTT · HTTP · GB28181 · SDK

常見協定直接接,閘道負責協定適配、斷網本地快取和恢復後補傳,資料不斷檔。

L3

平台層

  • 设备台账
  • 时序数据
  • 告警规则
  • 工单流转
  • 权限与审计

設備台帳、時序資料、告警規則、工單流轉、權限與稽核,一套後台支撐多個場景。

L4

應用層

  • 当天客流
  • 库存和货架
  • 停留位置
  • 到店和购买
  • 管理端看指标
  • 现场手机处理
  • 对外只开必要查询

同一條資料只採一次,後面每加一個場景都復用它,這是接入層要一次做紮實的原因。

方案內容

01

当天客流

按小时看进店人数,店长当天能用来调班。

02

缺货可见

低于门店设定的量就列出,方便补货,而不是等收银发现。

03

人停在哪

用区域停留看陈列,只说明哪个区域人多,不做成监控故事。

04

到店和购买

能对上的会员到店和购买放在一起,方便看是不是回头客。

適用場景

  • 连锁门店
  • 品牌专柜
  • 超市
  • 集合店

一次真實走查

不看功能列表,看一天裡具體發生了什麼。以下是這類專案裡最常見的四步。

  1. 09:00 开店检查

    冷柜温度在开店检查中异常,奶制品区单独标出。

  2. 09:20 处理

    店长按指引转移商品,维保工单同步派出。

  3. 周度

    冷柜异常次数进入门店考核,总部能看到横向对比。

交付節奏

每個階段都有可檢查的輸出,不做「先做半年再驗收」。

  1. 第 1 周

    现场盘点

    走一遍现场,列设备清单、可用接口和现有系统,确认哪些能直接读、哪些要加采集模块。

  2. 第 2 周

    场景排序

    把想做的事按影响大、能落地、依赖少排序,先挑一个能验证效果、又不牵动太多部门的场景。

  3. 第 3–5 周

    接入与打通

    网关接设备,数据进平台,告警规则、账号角色、通知对象配好,先给内部几个人用起来。

  4. 第 5–7 周

    试运行

    挑一个班组或一栋楼真实使用,按反馈改规则和界面,把误报和漏报压下来再扩大。

  5. 第 8 周

    验收与复制

    按验收口径逐条核对,补齐文档和培训,再决定复制到哪些楼栋、产线或项目。

驗收按這三條核對

下面三條是從這類專案裡總結出來的驗收口徑,寫進驗收單,而不是靠「感覺好用了」。

  • task_alt

    客流当天能看,不用等周报

  • task_alt

    缺货在补货清单里,而不是在顾客嘴里

  • task_alt

    陈列调整能对应到人多的区域

常見問題

這個行業通常卡在哪裡?

客流要等总部下周的表,店里来不及调班和陈列系统库存和货架不一致,卖超或缺货到收银才发现不知道人在店里停在哪,陈列调整没有依据会员系统很多字段,和当天营业对不上

逸付在這個行業做什麼?

当天客流:按小时看进店人数,店长当天能用来调班。缺货可见:低于门店设定的量就列出,方便补货,而不是等收银发现。人停在哪:用区域停留看陈列,只说明哪个区域人多,不做成监控故事。到店和购买:能对上的会员到店和购买放在一起,方便看是不是回头客。

做完之後能看到什麼?

客流当天能看,不用等周报缺货在补货清单里,而不是在顾客嘴里陈列调整能对应到人多的区域

需要先换掉现有系统吗?

不用。平台通过接口或网关取现有系统的数据,原有的业务系统继续用;只有明确没人维护的模块才建议替换。

大概要投入多少、多久能上线?

按场景数量和设备接入点计价,先做一次现场盘点出清单,再给报价和周期。多数项目第一个场景 4–8 周上线。

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