巡检打卡
点位用二维码或 NFC，到过、拍过、漏过都能查。
4–8 周首个场景上线
50+已交付项目
6 类常用协议接入
私有化数据可留本地
物业日常是跑楼、接报修、对收费。人一忙，该巡的点会漏，业主催单也对不上进度。方案把设备和工单连起来：巡检打卡、报修派单、处理结果业主能看到，收费和工单不再各记一本账。
行业痛点
- 01
巡检点多，纸质签到看不出有没有真的到过
- 02
业主报修后不知道派给了谁，催一次记一次
- 03
电梯、水泵、消防设备台账和维保合同对不上
- 04
收费、欠费和工单分开记，对账费时间
方案怎么搭起来
不换现场设备，先接数据，再按角色分端。四层里最花时间的是接入层，也是我们做得最多的一段。
L1
设备层
- 电梯
- 水泵与二次供水
- 配电与消防
- 门禁与道闸
- 摄像头
现场已有的 PLC、仪表、门禁、摄像头、传感器。能读就读，读不到再加采集模块，不换原有控制系统。
L2
接入层
Modbus · OPC UA · MQTT · HTTP · GB28181 · SDK
常见协议直接接，网关负责协议适配、断网本地缓存和恢复后补传，数据不断档。
L3
平台层
- 设备台账
- 时序数据
- 告警规则
- 工单流转
- 权限与审计
设备台账、时序数据、告警规则、工单流转、权限与审计，一套后台支撑多个场景。
L4
应用层
- 巡检打卡
- 报修派单
- 设备台账
- 业主进度
- 管理端看指标
- 现场手机处理
- 对外只开必要查询
同一条数据只采一次，后面每加一个场景都复用它，这是接入层要一次做扎实的原因。
方案内容
报修派单
报修进工单，派给谁、处理到哪一步，业主能查进度。
设备台账
电梯、水泵、配电和消防设备的档案、维保到期放在一起。
账和单在一起
收费记录和相关工单能互相查，减少月底对账来回翻。
适用场景
住宅小区 · 巡检打卡
点位贴码，到过、拍过、漏过都能查；漏巡的点位在后台按线路列出来。
写字楼 · 报修派单与进度
业主报修进工单，派给谁、到哪一步，业主端能看到，不用反复打电话问。
产业园 · 设备台账与维保到期
电梯、水泵、配电、消防的档案和维保到期放在一起，到期前提醒而不是过期才发现。
外包维保 · 工单与考核
外部班组用同一套工单，响应和完成时间自动进考核表，不用月底对聊天记录。
一次真实走查
不看功能列表，看一天里具体发生了什么。以下是这类项目里最常见的四步。
- 08:10 报修
业主在小程序报「厨房漏水」，工单按楼栋自动派给当班水电工。
- 08:26 到场
水电工扫码打卡、上传现场照片，业主端显示「已到场」。
- 09:05 完成
更换角阀，材料费挂到工单上，业主确认后进入收费记录。
- 月底
同一户型第三次漏水，统计里被标出来，提示排查立管。
交付节奏
每个阶段都有可检查的输出，不做「先做半年再验收」。
- 第 1 周
现场盘点
走一遍现场，列设备清单、可用接口和现有系统，确认哪些能直接读、哪些要加采集模块。
- 第 2 周
场景排序
把想做的事按影响大、能落地、依赖少排序，先挑一个能验证效果、又不牵动太多部门的场景。
- 第 3–5 周
接入与打通
网关接设备，数据进平台，告警规则、账号角色、通知对象配好，先给内部几个人用起来。
- 第 5–7 周
试运行
挑一个班组或一栋楼真实使用，按反馈改规则和界面，把误报和漏报压下来再扩大。
- 第 8 周
验收与复制
按验收口径逐条核对，补齐文档和培训，再决定复制到哪些楼栋、产线或项目。
验收按这三条核对
下面三条是从这类项目里总结出来的验收口径，写进验收单，而不是靠「感觉好用了」。
漏巡的点能列出来
报修进度不用靠电话追问
维保到期前提醒，而不是过期才发现
相关方案
常见问题
业主不愿意装 App 怎么办？
用微信小程序或公众号，扫码即用；也可以只做短信通知，业主不注册也能收到进度。
老小区没有点位二维码？
现场贴标一次完成，后台批量生成点位和二维码，按楼栋、楼层打印即可。
能对接现有收费系统吗？
可以，工单和收费按房号关联；具体字段和实施方一起对齐，不做两套账。
外包维保怎么管？
给外部班组开受限账号，只看自己的工单；响应、到场、完成时间进考核表。
一个项目要多久上线？
单个小区或写字楼 3–6 周，先跑巡检和报修两条线，再复制到其他项目。
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