城市设施分属不同单位,告警各报各的,值班的人要开很多系统。方案不替换所有原有系统,而是把需要一起看的状态和告警收到一块看板,方便值班发现、转派和回看。

行业痛点

  1. 01

    路灯、井盖、泵站、环境监测各有系统,值班要来回切

  2. 02

    告警来了不知道该派给哪个部门

  3. 03

    事件处理完没有统一记录,下次还是从头问

  4. 04

    领导要看的数和一线看的数不是同一份

方案怎么搭起来

不换现场设备,先接数据,再按角色分端。四层里最花时间的是接入层,也是我们做得最多的一段。

L1

设备层

  • 路灯
  • 井盖与积水
  • 垃圾站
  • 摄像头
  • 环境监测

现场已有的 PLC、仪表、门禁、摄像头、传感器。能读就读,读不到再加采集模块,不换原有控制系统。

L2

接入层

Modbus · OPC UA · MQTT · HTTP · GB28181 · SDK

常见协议直接接,网关负责协议适配、断网本地缓存和恢复后补传,数据不断档。

L3

平台层

  • 设备台账
  • 时序数据
  • 告警规则
  • 工单流转
  • 权限与审计

设备台账、时序数据、告警规则、工单流转、权限与审计,一套后台支撑多个场景。

L4

应用层

  • 设施看板
  • 告警转派
  • 事件回看
  • 同一份数据
  • 管理端看指标
  • 现场手机处理
  • 对外只开必要查询

同一条数据只采一次,后面每加一个场景都复用它,这是接入层要一次做扎实的原因。

方案内容

01

设施看板

把需要集中看的设施状态放到同一块图上。

02

告警转派

告警按类型派到对应班组,处理进度可查。

03

事件回看

发生、转派、处理留在同一条事件上。

04

汇报用同一份数

大屏和值班用的是接入进来的同一批数据。

适用场景

  • 市政值班
  • 园区城市运维
  • 公共设施监管
  • 应急值守

一次真实走查

不看功能列表,看一天里具体发生了什么。以下是这类项目里最常见的四步。

  1. 06:30 路灯未熄

    一条路的路灯没按日落日出策略熄灭,平台按回路定位到箱变。

  2. 07:10 派单

    工单派给路灯维护队,附带回路信息和最近三次故障记录。

  3. 当天

    修复后电流恢复,工单自动关闭,在线率进周报。

交付节奏

每个阶段都有可检查的输出,不做「先做半年再验收」。

  1. 第 1 周

    现场盘点

    走一遍现场,列设备清单、可用接口和现有系统,确认哪些能直接读、哪些要加采集模块。

  2. 第 2 周

    场景排序

    把想做的事按影响大、能落地、依赖少排序,先挑一个能验证效果、又不牵动太多部门的场景。

  3. 第 3–5 周

    接入与打通

    网关接设备,数据进平台,告警规则、账号角色、通知对象配好,先给内部几个人用起来。

  4. 第 5–7 周

    试运行

    挑一个班组或一栋楼真实使用,按反馈改规则和界面,把误报和漏报压下来再扩大。

  5. 第 8 周

    验收与复制

    按验收口径逐条核对,补齐文档和培训,再决定复制到哪些楼栋、产线或项目。

验收按这三条核对

下面三条是从这类项目里总结出来的验收口径,写进验收单,而不是靠「感觉好用了」。

  • task_alt

    值班不用为了看状态开一排系统

  • task_alt

    告警有接收人和处理记录

  • task_alt

    汇报和现场看的是同一批数

常见问题

这个行业通常卡在哪里?

路灯、井盖、泵站、环境监测各有系统,值班要来回切告警来了不知道该派给哪个部门事件处理完没有统一记录,下次还是从头问领导要看的数和一线看的数不是同一份

逸付在这个行业做什么?

设施看板:把需要集中看的设施状态放到同一块图上。告警转派:告警按类型派到对应班组,处理进度可查。事件回看:发生、转派、处理留在同一条事件上。汇报用同一份数:大屏和值班用的是接入进来的同一批数据。

做完之后能看到什么?

值班不用为了看状态开一排系统告警有接收人和处理记录汇报和现场看的是同一批数

需要先换掉现有系统吗?

不用。平台通过接口或网关取现有系统的数据,原有的业务系统继续用;只有明确没人维护的模块才建议替换。

大概要投入多少、多久能上线?

按场景数量和设备接入点计价,先做一次现场盘点出清单,再给报价和周期。多数项目第一个场景 4–8 周上线。

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